Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini mengatur pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan data pribadi oleh PT Ananda Raya Utama (“Perusahaan”) ketika Anda mengakses atau menggunakan situs web resmi kami di anandagroup.id beserta layanan yang terkait dengannya.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan Situs.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Nama lengkap
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat email
• Alamat pengiriman
• Isi pesan, pertanyaan, atau keluhan yang Anda sampaikan

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Jenis dan versi peramban (browser)
• Halaman yang dikunjungi serta waktu akses
• Data agregat penggunaan situs

3. Penggunaan Informasi

Informasi yang terkumpul kami gunakan untuk:

• Menjawab permintaan informasi, konsultasi, atau pemesanan
• Memproses transaksi serta pengiriman yang berkaitan dengan produk kami
• Memberikan informasi produk, layanan, dan penawaran yang relevan
• Meningkatkan mutu konten, tampilan, dan pengalaman penggunaan Situs
• Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku

4. Cookies dan Teknologi Serupa

Situs menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi, menganalisis lalu lintas pengunjung, serta mengevaluasi efektivitas promosi.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban (browser) Anda. Perlu diketahui bahwa sebagian fitur Situs dapat terganggu apabila cookies tertentu dinonaktifkan.

• Google Analytics — statistik kunjungan dan perilaku pengguna situs
• Meta Pixel — pengukuran efektivitas kampanye promosi

Ketentuan pengolahan data oleh layanan tersebut mengikuti kebijakan privasi masing-masing penyedianya.

5. Penyampaian Informasi kepada Pihak Ketiga

Perusahaan tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi hanya dapat kami sampaikan kepada:

• Penyedia layanan pendukung operasional (hosting, penyimpanan data, analitik)
• Mitra pengiriman atau logistik sepanjang diperlukan untuk memenuhi pesanan Anda
• Instansi atau aparat berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
• Pihak lain dengan persetujuan Anda terlebih dahulu

6. Keamanan Data

Perusahaan menerapkan langkah keamanan yang wajar dan sesuai standar industri untuk melindungi data pribadi Anda, di antaranya koneksi terenkripsi (HTTPS), pembatasan akses internal, serta penyimpanan pada infrastruktur yang tepercaya.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga keamanan data secara mutlak tidak dapat dijamin. Perusahaan berupaya semaksimal mungkin untuk melindungi informasi Anda.

7. Penyimpanan Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk kewajiban pencatatan dan pelaporan menurut peraturan yang berlaku. Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8. Hak-Hak Anda

Sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan
• Meminta perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data yang sebelumnya diberikan

Permohonan terkait hak-hak tersebut dapat diajukan melalui kontak pada bagian akhir Kebijakan ini dan akan kami tanggapi dalam waktu yang wajar.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui Situs.

11. Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi: